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MyCard維護時間：每週一上午8時至9時30分止

如遇臨時維修將會另行公告。 當MyCard官網進行維護時，MyCard儲值功能、MyCard會員轉點功能、MyCard線上購卡、MyCard購物商城將連同維護而暫停使用！

最新FAQ

1 交易時我沒有輸入《加倍MyCard》帳號，後續可以補輸入帳號嗎？

2 我使用會員扣點後該如何查詢我的紀錄?

3 為什麼我買暴雪點數卡，在MyCard官網輸入都顯示卡號或密碼錯誤？

4 我使用大盤商專區無法顯示網頁該怎麼辦？

5 宅配及超商取貨的運費多少？

6 【PPS繳費靈或八達通】購買失敗仍被扣款該如何處理？

7 為何我無法使用線上購點方式兌換成貝殼幣了？

8 為何我的MyCard點數無法兌換成貝殼幣了？

9 【愛心碼】社福團體如何查詢？

10 如何確認交易是否成功？

網友最常詢問

1 如何與客服中心聯絡？

2 我會員帳號的姓名或身分證字號、Email資料填寫錯誤，請問該如何修改？

3 我不小心將點數儲錯地方，可以轉移點數或取消交易嗎？

4 我轉點後沒有看到我的點數，怎麼辦?

5 如何確認交易是否成功？

6 密碼輸入連錯被凍結，該怎麼辦？

7 台灣地區超商MyCard熱感應紙儲值卡販售說明

8 線上購卡交易成功後，遊戲中沒拿到點數該如何處理？

9 點數卡誤儲該怎麼辦? 可以取消退費嗎?

10 遊戲內儲值已經點選MyCard會員扣點，怎麼還要輸入安全代碼？